Terma dan Syarat g9win

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh g9win, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam Terma dan Syarat ini. Penerimaan ini adalah mengikat secara undang-undang dan berkuat kuasa sepenuhnya.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dokumen ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform g9win dalam apa jua kapasiti. g9win berhak untuk menamatkan akses pengguna yang tidak mematuhi terma yang ditetapkan.

2 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan g9win, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar atas nama sendiri sahaja — akaun atas nama orang lain adalah dilarang.
• Hanya memiliki satu (1) akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditamatkan.
• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran.
• Tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang atau perjanjian yang menghalang penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian.

g9win berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa menggunakan dokumen rasmi seperti kad pengenalan (MyKad) atau pasport. Kegagalan memenuhi permintaan pengesahan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun.

3 Deposit, Pengeluaran dan Kaedah Pembayaran

g9win menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost, ShopeePay dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH). Syarat-syarat berkaitan transaksi kewangan adalah seperti berikut:

• Deposit minimum: RM20 bagi setiap kaedah pembayaran.
• Pengeluaran minimum: RM100 bagi setiap permintaan pengeluaran.
• Masa pemprosesan pengeluaran: antara 15 minit hingga 2 jam setelah permintaan diluluskan.
• Semua transaksi mesti menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.
• g9win berhak menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran yang menimbulkan syak wasangka fraud atau tidak mematuhi dasar AML (Anti-Money Laundering).
• Sebarang cukai atau caj yang dikenakan oleh pihak ketiga adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.

4 Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh g9win tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan. Pengguna wajib memahami dan mematuhi syarat-syarat ini sebelum menerima sebarang bonus.

Sebagai contoh, welcome bonus 120% sehingga RM888 beroperasi seperti berikut: sekiranya anda mendepositkan RM100, anda akan menerima bonus RM120 menjadikan baki anda RM220. Jumlah bonus sebanyak RM120 perlu dipertaruhkan sebanyak 25 kali (RM120 × 25 = RM3,000) sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.

• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung — hanya kemenangan hasil daripada pertaruhan yang memenuhi syarat boleh dikeluarkan.
• g9win berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi tanpa notis terlebih dahulu.
• Seorang pengguna hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Sebarang percubaan menyalahgunakan sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun, akan menyebabkan pembatalan semua bonus dan kemungkinan penutupan akaun.
• Tawaran VIP memberikan cashback mingguan mulai 0.3% (Bronze) hingga 1.5% (Diamond) berdasarkan aktiviti pertaruhan dan tahap keahlian semasa.

5 Tanggungjawab Pemain dan Tingkah Laku yang Dibenarkan

Pengguna platform g9win bertanggungjawab memastikan bahawa aktiviti pertaruhan mereka dilakukan secara bertanggungjawab, sah dan beretika. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform g9win:

• Penggunaan perisian bot, automasi atau sebarang kaedah rekayasa untuk mendapatkan kelebihan tidak sah.
• Percubaan menggodam, mencerobohi atau mengganggu sistem atau infrastruktur g9win.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform sebagai saluran kewangan haram.
• Berbilang akaun atau berkongsi akaun dengan orang lain.
• Menyebarkan maklumat mengelirukan, fitnah atau kandungan berbahaya melalui platform komunikasi g9win.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara serta-merta, penyitaan baki dan bonus, serta tindakan undang-undang yang bersesuaian bergantung kepada keseriusan pelanggaran.

6 Had Liabiliti dan Penafian

g9win menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" dan tidak memberikan jaminan bahawa perkhidmatan akan beroperasi tanpa gangguan, bebas daripada ralat atau sentiasa boleh diakses sepenuhnya. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, g9win tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti pertaruhan yang dilakukan oleh pengguna.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, bencana alam atau keadaan di luar kawalan g9win.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna yang berpunca daripada kecuaian pengguna sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kehilangan data yang disebabkan oleh kegagalan teknikal di luar kawalan wajar g9win.

Penggunaan platform g9win adalah atas risiko pengguna sendiri. g9win tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform ini.

7 Undang-undang yang Mentadbir dan Penyelesaian Pertikaian

g9win beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan tertakluk kepada keperluan pematuhan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pelesenan berkenaan. Terma dan Syarat ini ditadbir mengikut undang-undang dan peraturan pelesenan yang berkaitan.

Sekiranya timbul sebarang pertikaian antara pengguna dan g9win, kedua-dua pihak akan cuba menyelesaikannya secara muafakat dalam tempoh 30 hari melalui saluran sokongan pelanggan rasmi. Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk kepada pihak berkuasa pelesenan yang berkenaan untuk timbang tara.

8 Penutupan dan Penggantungan Akaun

Pengguna berhak untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan g9win. Sebelum penutupan akaun diproses, semua syarat pertaruhan yang masih tertunggak mesti diselesaikan dan sebarang permintaan pengeluaran yang layak akan diproses mengikut terma standard.

g9win juga berhak menutup atau menggantung akaun pengguna dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan identiti yang gagal atau maklumat palsu yang ditemui.
• Aktiviti yang mencurigakan berkaitan penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan sistem.
• Permintaan pengguna sendiri untuk penyingkiran diri (self-exclusion) atas alasan perjudian bertanggungjawab.

Sekiranya akaun ditutup atas permintaan pengguna, baki yang sah akan dikembalikan setelah semua semakan keselamatan selesai. Sekiranya penutupan adalah akibat pelanggaran, g9win berhak menolak pengembalian baki tersebut.